Üye Olmadan Önce

  • Satıcı üye olmadan önce üyelik sözleşmesini dikkatlice okuyunuz.
  • Satıcı üye olmak isteyenlerden TC kimlik numarası, sahte isimle üye olmanın engellenmesi için yasal olarak istenmektedir. Kişisel güvenliğiniz çok sıkı korunmaktadır. Ayrıca TC kimlik numarası sadece kimlik doğrulaması yapar. Kütük bilgilerinize ulaşılamaz.
  • Kullanıcı adınızı özenle ve dikkatli seçin. Site içindeki tüm iletişiminizde (alıcılarla mesajlar ve kullanıcı profilinizde doğrudan bu ad görülecektir. Akılda kalması ve yazılması kolay kullanıcı isimlerini tercih ediniz.
  • Ürün listelemek için listeleme kredisi alınız. Alınan listeleme kredileri iade edilmemektedir.
  • Yardım konularında bulacağınız Satıcı üyelik şartnamesini okuyup, hangi ürünleri listeleyip listeleyemeyeceğinizi mutlaka görünüz. Kural dışı ve yasak ürün listelemeniz halinde ürünleriniz yayınlanmaz. Üyeliğiniz iptal edilir.
  • E-posta adresinizi doğru olarak verip, Emeksensin adresini birincil postanız yapın ve adres defterine ekleyiniz. Böylelikle siteye girmediğiniz zamanlarda da iletişiminiz hızlı işler. Gönderiler tanıtımlar, reklamlar sekmesine düşmez.

Ürün Listelerken

  • Ürün listelerken dikkat edeceğiniz noktalar konulu blog yazımızdan rehberlik hizmeti alabilirsiniz. Site standart ürün başlıklarının dışında (şoook, kampanya, koşun yetişen alıyor ve ürünü anlatmayan genel başlıklar gibi site kurallarına uymayan başlıklar silinir.)
  • Ürün resimleri üzerinde boydan boya logo, antet, baskı veya cep telefon ekran görüntüsü vs. türü baskılı resimler kabul edilmez. Minik, görsel üzerinde neredeyse belli olmayan, soluk renkli bir logo yerleştirebilirsiniz.
  • Ürünü tam tarif ediniz. Ebatları, kullanılan malzeme, fiyata dahil adet sayısı, yıkama, ütüleme önerileri vs. Ebatsız ürünler, fotoğrafta büyük görünebilirler. Bu yüzden iade sorunu yaşayabilirsiniz.
  • Ürünün kargosu hakkında kargo sayfasında bilgilendirme yapınız. Hangi kargo ile göndereceğiniz, kargo fiyatlarını kargo firmasına gidip hangi boy ürünün ne kadar kargo ücreti olduğunu sorarak yazmalısınız.
  • Listelediğiniz ürün, anında satışa hazırdır. Ürünün onaylanmasını beklemeniz gerekmez. Alıcıya ürün linki göndermeniz yeterlidir. Ürün linki, alıcı tarafından kopyalanıp adres çubuğuna yapıştırılır ve sayfanın açılması sağlanır.
  • Alıcısı belli ürünleri özel sipariş ilanı olarak satışa açtığınızda listeleme krediniz eksilmez.
  • Listelediğiniz ürün görselinde sadece satışa sunduğunuz ürün olmalıdır. Yanında başka ürün olmamalı, dekor olarak kullanılan malzemenin fiyata dahil olmadığı yazılmalıdır. Ürün görselinde 5 parça ürün gösterip teki için fiyatlandırma yapmanız site kurallarına aykırıdır.
  • Lütfen sadece kendi ürettiğiniz ürünün görselini kullanınız. Ürün görsellerinde telif hakkı içeren görüntüler silinir ve üyelik iptali yapılır. Bir başkasına ait ya da başka sitelerden alınmış ürün görsellerini kullanmayınız.
  • Ürün listelerken sitenin her kategorisinde görülsün diye ilgili kategorinin dışındaki kategorilere ürün yerleştirmeyiniz. Bebek ürünü arayan bir alıcı doğrudan bebek kategorisine gidecektir.

Sipariş Üzerine Ürün Yapanlar

  • DİKKAT! Siparişle yapacağınız ürünler, stok sayısında görünmez. Alıcılar 1 adet üründen fazlasını işaretleyemez. Örneğin, alıcı bir ürününüzden 20 adet istiyorsa stok sayısını değiştirmeniz gerekir. Ancak ürün açıklamasına da sipariş zamanını yazmalısınız. Ya da ürün alımında alıcı sipariş süresini de görebilsin diye x adet ürün için toplu fiyat içeren ve ürün açıklamasında içeriği gösteren ilan açabilirsiniz.
  • Ürünü siparişle yaptığınız ve bunun için belirli bir süreye ihtiyaç duyduğunuz halde, stok sayısı girerek listelediğiniz ürünler sizden habersiz alıcılar tarafından satın alınabilir ve bu ürünü 3 işgünü içinde göndermek zorunda kalırsınız. Siparişle yapılan ürünlerde malzeme tedariği ve zaman açısından zor durumda kalmamanız ve alıcıların sizinle iletişim kurabilmesi için sistemde ürün 1 adet görünür. Böylelikle zaman konusunda alıcı ile mutabık kalabilirsiniz.
  • Ürünler için belirlediğiniz fiyatı, alıcıya indirim yapmak istediğinizde değiştirebilirsiniz. Alıcı ile mutabık kaldığınız fiyatı siz değiştirebilirsiniz. Ürün üzerinde değişiklik yapmak için, ana sayfada “dükkanım” düğmesine basıp açılan sayfada yayındaki ürünlere gidip çıkan listede ürünü bulup “düzenle” düğmesine basın ve fiyat bilgisi sayfasından fiyatı yeniden düzenleyin.
  • Satış gerçekleştirdiğinizde öncelikle banka hesap bilgisi ekleyin. Satış süreci sona erdiğinde ürün bedelinizi yatırmamız için gereklidir. Takip kolaylığı açısından hesabın size ait olmasına özen gösterin.
  • Satış süreci sırasında hem site mesajlarınızı, hem satış takip kayıtlarında (siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz) alıcının yazacağı mesajları sık sık kontrol ediniz. Gerekli acil durumlarda ancak satıştan sonra görebileceğiniz alıcının iletişim numarasından alıcıya ulaşıp detayları görüşebilirsiniz.
  • Siparişle yaptığınız ürünleri alıcıya kargolamadan önce ürün görsellerini alıcıya göndererek ürün üzerinde mutabık kalınız. Değişmesi gereken yerleri değiştiriniz.

Mesajlar Hakkında

  • İlgili satıcı olabilmek, alıcının satıştan önce ve satış sırasında yazdığı mesajlara hızlı dönüş yapabilmektir.
  • Alıcı ile ürün detayları üzerinde mesajlaşırken net olun. Bir kerede ürünün ebatları, fiyatı, malzemesi, stok sayısı hakkında, teslim tarihi hakkında açık bilgi veriniz.
  • Mesajlar, hem site içinden hem e-postanızdan okunabilir, ancak mesajlara cevabınızı e-posta üzerinden “reply/ yanıtla”ya basarak yaptığınızda, mesajlarınız kullanıcıya gitmeyecektir. Cevaplarınızı mesaj içindeki kırmızı renkli “CEVAP VERMEK İÇİN TIKLAYINIZ” butonuna basarak yapınız. . Böylelikle site içine yönlendirilir ve cevabınızı mesajlar kısmından yazabilirsiniz.
  • Satışlarınızla ilgilenemeyeceğiniz durumlarda (hastalık, seyahat, özel sorunlar vs.) dükkanınızı tatil moduna alarak, alıcıların sepetlerine ürün eklemelerini engelleyiniz. Bu konuya dikkat edilmediğinden dolayı satış gerçekleşirse ürünlerini kargolamayan üyelerin üyelikleri iptal edilir.
  • Mesajlaşma kurallarına dikkat ediniz. Mesajlaşırken hiçbir şekilde özel iletişim bilgisi istenmez veya verilmez. (telefon, WhatsApp, facebook, instagram, hesap bilgisi vs.) bu tür bilgi içeren mesajlar bloke edilir, üyeye uyarı mesajı gider. 3 uyarı alan üyenin site üyeligi iptal edilir.
  • Siparişle yaptığınız ürünlerde alıcı ile mesajlaşırken lütfen öncelikle siparişin gerçekleşmesini sağlayınız. Sipariş gerçekleşmeden ürünün projesini hazırlamayınız.

Satış Süreci

  • Satış sürecinde çıkan herhangi bir problemde alıcılar ile mesajlaşırken asla iyi niyet kuralları dışına çıkmayınız. Hakaret, küfür, aşağılayıcı bir tutum içeren davranışlara girmeyiniz. Alıcıların adresinde yeralan telefonlarını asla bu tür bir girişim için kullanmayınız. Bu tür mesajlar rapor edildiğinde üyeliğinize son verilir. Çözüm için siteden yardım istemeniz izlenecek en doğru yoldur.
  • Bir ürünü satın almak için alıcıların sisteme adres ve telefon bilgisi girmeden satınalımda bulunamayacağını bilmelisiniz. Satıştan sonra alıcıdan lütfen adres bilgisi istemeyiniz. Siparişlerim düğmesiyle satış takip sayfasına girdiğinizde adresi al butonu ile alıcı adresini göreceksiniz.
  • Satış gerçekleştirdiğinizde detayları daha hızlı görüşebilmek için mesaj sayfasından değil, satış sayfanızdan (Siparişlerim sayfanızdan satış yazışmalarından iletişim bilgisi paylaşabilirsiniz.)
  • Ürününüz satıldığında sipariş hazırlamak için zamanınız olsa bile satıştan haberdar olduğunuzu alıcı ile mesajlaşarak belirtiniz. Detayları görüşünüz. Alıcılar alışverişlerinden sonra satıcının durumdan haberdar olup olmadığını bilmek isterler.
  • Kargoyu gönderdiğinizde sisteme mutlaka kargo takip numarasını doğru olarak giriniz. Satışlar kargo takip numarası ile takip edilir, alıcıların onay vermemesi durumunda kargonun teslim edildiği ancak kargo takip numarasıyla belgelenir. Kargo takip numarası ile ürün takibini öncelikle siz yapınız. Herhangi bir aksaklıkta (kargonun geri dönmesi, teslim alınmaması, adreste bulunulmaması ) erken müdahalede bulunabilirsiniz.
  • Site operatörleri tüm satışları titizlikle takip eder. Kargonun teslim edildiğini satıcı bildirse bile, site operatörleri belgesiyle teyit etmeden işlem yapılmaz. Satışın kapanması kargonun gönderildiği gün değil, kargonun alıcının eline geçip, ürüne onay verildiğinin ertesindeki ilk işgününde gerçekleşir.

Ödemeler Hakkında

  • Satış kapanması, alıcı ürünü aldığında ürüne onay verdiğinde ; işgünlerinde mesai saatleri içinde saat 16:00 ya kadar ödenir. Alıcının onay vermesi için kargo teslim edildiği tarihten itibaren 2 işgünü beklenir. Bu zamandan sonra onay gelmezse ürün de iade edilme işlemi görmezse, alıcıya onay uyarı mesajı gider. 24 saat sonra satıcıya ürün bedeli site komisyonu kesildikten sonra aktarılır.
  • Cumartesi, Pazar ve Bayram tatillerinde satış bedeli aktarılmaz. İşgünlerinde saat 16:00 dan sonra onay alan satışlar ertesi işgününde yine 16:00 ya kadar ödenir.
  • Satış takip kayıtları 3 taraflı okunabilen konferans yazışmalardır. Site, alıcı ve satıcı aynı anda okur, herhangi bir sorun çıktığında destek ekibi mesaj yazar.
  • Satış takip sayfası forum sayfası olmayıp sadece satışla ilgili acil durum mesajlarını içermelidir.
  • Alıcılarınızla olumsuz bir durum yaşasanız bile lütfen öncelikle site yönetimini haberdar edin, Mesajlaşırken kullandığınız ifadelerin düzgün olmasına, şikayet edilmenize yol açacak hakaret vs. türü cümle kurmamaya dikkat ediniz.
  • Sitede gerçekleşen tüm satışları her aşamada site operatörleri titizlikle takip eder. Ödemeler satış süreci bittiğinde hiç bir şekilde aksatılmadan satıcıya aktarılır.